Servicios Gestionados: Eficiencia Financiera y Escalabilidad
Optimización de Capital
Transforme su CAPEX en OPEX. Libere flujo de caja eliminando la carga prestacional y operativa de un departamento TI interno.
Retorno de Inversión
Ahorro proyectado de entre el 20% y el 55% frente a modelos de contratación tradicional.
En el mercado colombiano, la digitalización exige abandonar el modelo reactivo. El Outsourcing de Telesolin provee la base física y humana necesaria para sostener la agilidad que su empresa requiere.
Nuestro Compromiso de Servicio (SLA)
No solo resolvemos problemas; garantizamos niveles de servicio medibles y transparentes:
- TMA (Tiempo Medio de Atención): Respuesta inicial inmediata ante el reporte de incidentes.
- TMR (Tiempo Medio de Resolución): Compromiso de solución final en tiempos pactados según la criticidad.
- Mesa de Ayuda Proactiva: Soporte desde Nivel 1 (Usuario Final) hasta Nivel 3 (Arquitectos e Ingenieros Senior).
- HaaS (Hardware as a Service): Acceso a equipos de clase corporativa bajo modalidad de arrendamiento con mantenimiento incluido.
Ventajas Estratégicas
- Ahorro Significativo: Reducción proyectada de costos entre el 20% y el 55% frente al mantenimiento de una nómina interna.
- Mitigación de Riesgos: Reducción del 38% en el downtime mediante monitoreo preventivo constante.
- Experticia Tier-3: Acceso inmediato a especialistas certificados sin los costos de capacitación constante.
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